Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Mastil-Boom.es.La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.PRODUCTOS3dboom.es comercializa diversos productos.Cada uno de los productos comercializados por 3dboom.es posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.
PRECIOSTodos los precios de los productos comercializados por 3dboom.es, se expresan en Euros y con IVA incluido.Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, 3dboom.es, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.Igualmente se indicará en cada caso los costes referidos al envío de los productos que se adquieran.De manera expresa se indica que los envíos a Canarias/Ceuta/Melilla no llevan IVA, pero a su recogida el cliente acepta abonar los gastos de aduana, impuestos locales, y otros posibles derivados del envío.PROMOCIONES Y OFERTASLas promociones y ofertas que puedan ser publicadas por 3dboom.es, tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.PROCESO DE COMPRAEl procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.Para poder iniciar la compra deberá usted cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de los pedidos.Usted únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de "añadir carrito".Todos los productos incluidos en el "carrito" podrán ser eliminados, siempre que así lo indique. Si por el contrario decidiese usted continuar con la compra, deberá usted leer y aceptar expresamente los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, usted pasará a la fase de compra propiamente dicha.En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.Para finalizar su compra clicará en “confirmar la cesta” y posteriormente en “tramitar pedido”. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra. El procedimiento de compra está claramente diferenciado en varios pasos:2) Direcciones de envío: desde este punto se puede añadir nuevas direcciones.3) Formas de entrega: en este apartado se selecciona el método de envío, entre los disponibles.4) Pago en este punto se seleccionará el medio de pago que se desee entre los disponibles. Una vez seleccionado el método de pago y confirmado el pedido, habrá realizado todo el proceso de compra.Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. También recibirá por email un resumen de dicha compra.Este documento es la confirmación de que la compra ha sido realizada con éxito y sirviéndole de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise usted su cuenta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionarle el problema.MEDIOS DE PAGOPara la comercialización de sus productos 3dboom.es utiliza como medio de pago la transferencia bancaria, el pago con tarjeta y Paypal. Para recogidas en nuestra oficina admitimos también pago en efectivo y tarjeta.TRANSFERENCIA BANCARIAA la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la transferencia bancaria, se accede a una pantalla en la que se detalla el precio total del pedido solicitado, así como los datos de la cuenta bancaria en la que deberá ser ingresado este importe en el plazo máximo de una semana a contar desde la realización del pedido. Cuando se proceda al ingreso del precio correspondiente, no hay que olvidar indicar el código del pedido correspondiente.TARJETA DE CRÉDITOA la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago la tarjeta de crédito, se conecta con el sistema BBVA, donde deberá indicar su número de tarjeta, tipo y fecha de expiración. Dependiendo del banco con el que usted trabaje se le pueden requerir más datos. Una vez realizado el pago, se le redirigirá a una página donde se le indicará el código de la compra y otra serie de datos que le sirven como justificante de compra.PAYPALA la hora de realizar el pedido, y elegir como medio de pago Paypal, se accede a una pantalla de Paypal donde tiene que introducir su login de usuario y contraseña. Una vez indicado, el mismo Paypal le indicará el proceso a seguir. Una vez validado el pago por parte de Paypal se le remitirá a una página donde se le indicará el código de la compra y otra serie de datos que le sirven como justificante de compra. Este método de pago tiene recargo.ENTREGA DE LOS PRODUCTOS3dboom.es, envía todos sus pedidos a la Península través de la compañía de transporte Correos Express o NTL con entrega de 1 a 4 días (lunes a viernes, hábiles), según destino, una vez procesado y pagado el pedido. A las Islas Canarias, Baleares, Países Europeos y Portugal el margen de envío depende de la forma elegida, vía Marítima 8/10 días, vía Aérea 3/4 días.Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra.DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONESTal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismos.Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico a la dirección info@3dboom.es indicando el identificativo de pedido o el número de factura.Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- Deben estar en perfecto estado.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
GARANTÍASTodos los productos que suministramos disfrutan de un periodo mínimo de garantía de 2 años otorgado por el fabricante. Deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Esta garantía solo cubre los defectos de fabricación o aquellos que puedan observarse durante el tiempo establecido y con un uso normal del producto. Se perderá toda la garantía si el cliente da un mal uso al producto, manipula, rompe, etc. En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de que el cliente quisiera ejercitar el derecho a la garantía, puede ponerse en contacto indistintamente con nosotros en el correo electrónico info@3dboom.es o por teléfono (916584981).